머리말- 커뮤니케이션의 힘, 의사 소통(通)

1장. 도대체 말하고 싶은 게 뭐야?
강금실처럼 말하라 - 솔직 담백하게
노회찬처럼 말하라 - '눈높이'를 맞춰서 비유하라
노무현 대통령의 말은 무엇이 문제인가?
레이건처럼 말하라 - 간명하고 폼 나게
대선토론 - 이회창의 분투
대선토론 - 노무현의 승리
대선토론 - 정몽준식 화법

2장. 비즈니스 커뮤니케이션의 파워를 길러라
협상의 적은 내 마음이다
성공하는 협상, 실패하는 협상
협상의 커뮤니케이션
CEO는 커뮤니케이션으로 통한다
일관성 있는 메시지를 보내라
비공식과 공식적 커뮤니케이션

3장. 쇼비즈니스도 커뮤니케이션이다
명대사에서 배워라
임성훈과 래리 킹 - 상대방을 배려한다
김제동처럼 말하라 - 웃기면서 감동을 준다
카리스마로 통한다 - 영화 '실미도'
스토리텔링과 상징이 있어야 - 오페라
이상한 흡인력으로 - 영화 '번지점프를 하다'

4장. 진짜로 말하고 싶은 것을 제대로 말하기
연설에는 핵심 키워드가 있어야 한다
무엇을 어떻게 말해야 하나?
말이 되는 말, 글이 되는 글
당신도 토론의 명인이 될 수 있다
글쓰기는 누구나 잘 할 수 있다
논술은 연애편지다
면접에서는 핵심을 간결하게 말한다
재능과 노력의 조화

5장. 매력적으로 핵심을 찔러라
논리와 감성이 다 들어가야 한다
표현, 제목, 단어의 힘을 생각하라
매력적인 '한 마디'를 찾아라
딱딱한 관공서식 표현을 피하라
유머를 꼭 넣어라
이미지의 힘은 생각보다 크다
몸도 말을 한다