1. 문제는 무엇인가

1. 변화는 정상적인 것이다
- 변화는 예측불가능한 것이다
- 변화는 역사이다
- 변화는 기회이다
- 변화는 위험이다
- 역사에서 배우는 경화경영1. 필립2세-긍정적 사고의 실패

2. 선입견에는 덫이 있다
- 선입견 부수기
- 모든 의견은 선입견
- 선입견을 덫이 아닌 도구로
- 평균적인 사람에게 생일은 몇번이나 있는가?
- 역사에서 배우는 변화경영2.그루시 제독과 워털루 전투

3. 기본의 시대와 역동의 시대
- 기본과 역동의 차이점
- 기본은 안정과 예측 가능성에 있다
- 역동은 변화와 예측 불가성에 있다
- 기본과 역동의 적용
- 기본과 역동을 역사에서
- 역사에서 배우는 변화경영3. 예나전투- 죽은 왕 때문에 진 전투

2. 해결책은 무엇인가

1. 변화의 숙달 - 자질
- 애매성에서 편안하기
- 생산적 비일관성
- 직관과 본능
- 비전과 가치
- 사람들의 품질보증
- 맨 윗줄 경영
- 행동 중심
- 창의적 해결책
- 나무람이 아닌 해결책
- 성장 잠재력
- 마음의 도구
- 피로가 아닌 활력
- 우수성의 모범
- 그 밖의 특성
- 역동의 숙달
- 역사에서 배우는 변화경영4 - 세자레 보르지아- 마키아벨리의 끔찍한 모범

2. 변화의 숙달 - 특별한 능력
- 숙달의 세범주; 효과성, 지성, 책임성
- 로고스. 파토스.에토스(파워와 숙달의 수단)
- 일반상식
- 보고나서 생각한다
- 지나치게 일하지 말고 열심히 일하라
- 맥락적 사고(숙달에서 간과되는 요인)
- 창의성
- 창의성의 단계들
- 창의적인 사람들의 특징
- 창의성을 억제하는 요인들
- 창의적인 과정
- 유머는 숙달의 필수적인 자질
- 숙달에는 끝까지 해보려는 의지가 필요
- 역사에서 배우는 변화경영 5- 토머스 제퍼슨- 비밀관성, 순전한 운, 외부성

3. 변화의 숙달 - 성품
- 잘 이끄는 좋은 사람
- 인간 잠재력의 숙달
- 인간 존엄성의 존중
- 에토스: 신뢰의 열쇠
- 에토스의 측정
- 집단의 에토스
- 에토스를 통한 안정
- 하나의 힘
- 안에서 에토스 구축하기
- 역사에서 보는 에토스
- 에토스의 모범
- 성과주의 구축하기
- 다른 사람들의 에토스 구축
- 에토스의 점증하는 중요성
- 역사에서 배우는 변화경영 6 - 디즈렐리와 대영제국의 에토스

3. 미래는 어떠한가

1. 인간적인 기업
- 인본주의의 정의
- 인간적인 기업의 성장과 발견
- 기본을 위한 훈련
- 역동을 위한 교육
- 공식 및 비공식 배움
- 교육의 우수성과 변화의 숙달
- 교육의 우수성 달성하기
- 숙달자들을 통한 숙달
- 인간적인 기업과 경제적, 사회적, 정치적 책임성
- 연구 및 개발 책임
- 문화적 책임성
- 앞을 보기
- 역사에서 배우는 변화경영 7 - 이집트-쉽게 변하지 않는 문명

2. 미래를 창조하라
- 도전
- 그 모든 변화의 원인
- 새로운 세상의 사업적 욕구
- 해결책과 행동의 창출
- 장소 및 중심찾기
- 기업적인 국가의 건설