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사장이 가장 먼저 해야 할, 가장 중요한 일은 무엇인가? 고객을 찾는 일이라고 저자는 잘라 말한다. 자사 직원의 봉급을 책임지고, 자사 사업의 방향을 결정짓는 요소는 바로 고객을 아는 데에서 비롯하기 때문이다. 상품구성, 사업구조, 위기관리 등 한 회사의 책임자가 반드시 알아야 할 기업경영 노하우를...

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