야후의 마케팅 담당 부사장이 일대일 마케팅을 확장하고 보다 확실한 고객관계 마케팅을 펼칠 수 있는 근본적인 방법으로 제시하는 퍼미션 마케팅 소개서. 낯선 사람을 단골로 만드는 주요과정을 흥미로운 사례들를 통해 알기쉽게 수록했다.
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