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도서 (그림으로 쉽게 이해하는) e-CRM 마케팅
- ㆍ저자사항 사와노보리 히데아키 지음;
- ㆍ발행사항 서울: 국일증권경제연구소, 2000.
- ㆍ형태사항 225 p.: 삽도; 23 cm.
- ㆍ일반노트 부록: 사례연구 澤登秀明
- ㆍISBN 8988925424
- ㆍ주제어/키워드 ECRM 마케팅 도해でわかるECRMマケ ECRM MARKETING
- ㆍ소장기관 강화도서관
소장정보
상세정보
단골을 많이 확보한 경영자가 승리한다. 경쟁상대가 많아지고, 소비자의 눈도 점점 더 엄격해지고 있는 현실 속에서 살아남기 위해서는 피할 수 없는 숙명적인 주제 - 고객의 단골화. 이러한 주제를 둘러싼 시행착오를 나름대로 조금이라도 줄이기 위하여 유의할 점과 올바른 고객관리 기법을 그림과 함께 자세히...
[NAVER 제공]