프롤로그
애견 유치원 원장의 이야기

예비 창업자를 위한 이야기

1 반려견 업종 창업 전의 마음가짐
2 반려견 위탁 시설 창업을 위해 필요한 것
메인 업종 정하기
위탁견의 기준과 시설 규모
금액과 전문성의 균형
운영 방식과 직원의 비중
성공하는 위치 정하는 방법
인테리어 계획 시 반드시 주의해야 할 것들
3 맨땅에 8년 노하우, 고객응대 방법과 고정 단골 만들기
상담 매뉴얼과 예약제의 중요성
신규 등록 절차 노하우
위탁 계약서 만들 때 키 포인트
내 고객과 아닌 고객을 구분하기
유치원 이용료 설정 방법
현실과 이상의 차이, 언젠가 현타가 온다
애견 유치원의 인재상
4 성공하는 유치원 콘셉트 정하기
당신의 고객은 누구인가
같은 서비스도 차별화할 수 있다
애견 유치원 롱런하는 비결

반려견 보호자를 위한 이야기

1 8년 차 원장이 알려 주는 위탁 시설 고르는 꿀팁
호텔링을 위한 팁
애견 유치원을 고르는 방법
2 반려견 교육
훈련사가 바라보는 애견 유치원의 순기능과 역기능
노견들, 유치원 다니면 도움이 될까?
반려견 자립심 키우기
생각하는 강아지로 거듭나기
3 산책과 사회성
애견 카페, 반려견 운동장에서 사회성을 기를 수 있을까?
강아지에게도 매너가 필요할까?
강아지 촉각 사회화
강아지 산책의 의미 부여
마당이 있으면 강아지가 행복할까?
이래도 자동 리드줄 쓰실 건가요?
양치기 소년 보호자가 되지 마세요