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KDC 카테고리

KDC : 325.512
도서 침착하지만 단호하게 진상을 대처하는 기술 : 세상 모든 감정노동자를 위한 불만 응급 매뉴얼
  • ㆍ저자사항 엔카와 사토루 지음;
  • ㆍ발행사항 부천: 팬덤북스, 2019
  • ㆍ형태사항 231p.: 삽화, 도표; 19cm
  • ㆍ일반노트 엔카와 사토루의 한자명은 '援川聰' 임
  • ㆍISBN 9791161690742
  • ㆍ주제어/키워드 감정노동자 고객클레임 고객관리 고객관계관리
  • ㆍ소장기관 지혜의 숲 도서관

소장정보

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구분 FA0000001943
낱권정보
자료실 /
청구기호
[지혜]종합자료실
325.512-엔872침
자료상태 대출가능
반납예정일 -
예약 예약불가
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구분 낱권정보 자료실 / 청구기호 자료상태 반납예정일 예약 상호대차
FA0000001943 [지혜]종합자료실
325.512-엔872침
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