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도서 루이비통도 넷플릭스처럼 : 디지털 경제로 전환에 성공한 기업들의 전략적 혁신 사례
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디지털 시대를 살아남은 기업은 이전과 완전히 다른 전략을 가지고 있다 하버드대 경영대학원 교수가 제시하는 성공적인 디지털 전환 전략 디지털 기술은 전례 없이 빠른 속도로 비즈니스 생태계를 바꾸고 있다. 우버가 도요타를, 에어비앤비가 메리어트를, 아마존이 월마트를 넘어서는 데는 오랜 시간이...
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루이비통도 넷플릭스처럼 - 수닐 굽타 지음, 김수진 옮김 저자 수닐 굽타는 십여 년 이상 하버드대 경영대학원 교수로 재직하면서 디지털 전략을 연구하고 수많은 기업의 디지털 전환에 참여했다. 그가 직접 보고 듣고 연구한 사례들이 모두 담겨 있다. 이 책은 광범위한 예시를 통해 디지털 전환을 어떻게 추진해야 하는지 보여준다.
목차
추천사: 디지털 트랜스포메이션이란 무엇인가?
들어가며: 비즈니스를 재창조하기 위한 프레임워크
Section 1 비즈니스 재해석하기
고객의 관점에서 사업 영역 정의하기
디지털 시대의 사업 모델 기본 원칙
플랫폼 혁명과 생태계 변화
Section 2 가치사슬 재평가하기
다시 생각하는 연구개발과 혁신
운영 효율성을 높이는 디지털 기술
오프라인과 온라인의 연결, 옴니채널 전략
Section 3 고객과의 관계 재정립하기
지속적인 고객 확보와 수익 창출하기
고객의 참여를 유도하는 가장 근본적인 방안
마케팅의 가치와 비용 최적화
Section 4 조직과 역량 새롭게 재정비하기
성공적인 디지털 전환에 필요한 핵심 요소
혁신 지향적인 조직 설계하기
데이터 활용 인재를 관리하기
감사의 말
미주
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