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[표지글] 작은 것을 소중히 여기는 마음, 남을 배려하는 마음, 내가 주인이라는 마음을 먹는 순간 프로가 되며 1등이 된다. 한 사람의 주연보다는 곳곳에서 빛을 발하는 수많은 조연 역할이 더 필요하다. 친절서비스! 결코 어려운 학문의 한 영역이 아니다. 처음엔 다소 어색하지만 정말 실천해 볼 만한 가치 있는...

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