저자 서문　

01　남들보다 5배 매출을 올렸던 어느 선식업체 사장님(1)
02　남들보다 5배 매출을 올렸던 어느 선식업체 사장님(2)　
03　IMF시대의 한 백화점　
04　정주영 회장의 자동차 수리공장　
05　일본 사과농장 이야기　
06　장난꾸러기 톰의 꾀
07　캠벨포도 판매 이야기　
08　무농약 대파 비싸야 한다.　
09　고객이 원하는 것을 읽어라　
10　중국인 푸대접한 설렁탕　
11　인스턴트 커피 판매전략　
12　‘가격이 싸다’는 의미　
13　고객의 마음을 읽어라　
14　코카콜라 이야기
15　관습 가격　
16　유엔묘지 단장공사　
17　아스피린의 민감한 대응　
18　1등만이 살아남는다　
19　프링글즈의 차별화 전략　
20　생판학과 판생학　
21　약자의 경쟁 전략　
22　창의적 마케터는 윈윈 (Win-Win)을 생각한다　
23　고객의 불만은 새로운 시장　

정답　
책을 다 읽고 나서