| 001 |
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KMO200701602 |
| 005 |
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20071122155938 |
| 008 |
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050803s2004 tgka 001a kor |
| 020 |
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8989023564 93020: \18000 |
| 040 |
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123008 123008 |
| 041 |
1 |
kor eng |
| 056 |
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023 24 |
| 082 |
0 |
023 221 |
| 090 |
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023 허215도 |
| 100 |
1 |
허논, 피터 |
| 245 |
10 |
도서관·정보센터의 고객만족경영/ Peter Hernon; John R. Whitman 오동근 외역 |
| 246 |
19 |
Delivering satisfaction and service quality : a customer-based approach for libraries |
| 260 |
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대구: 태일사, 2004 |
| 300 |
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303p.: 삽도; 26cm |
| 500 |
|
Hernon, Peter Whitman, John R. |
| 504 |
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참고문헌(p.283-294)과 찾아보기(p.295-303) 수록 |
| 653 |
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도서관 정보센터 고객만족경영 |
| 700 |
1 |
히트만, 존 R., 공저 오동근, 역 배영활, 외역 여지숙, 외역 권계순, 외역 황일원, 외역 Hernon, Peter Whitman, John R. |
| 950 |
0 |
\18000 |
| 049 |
0 |
KM035793 |